La Divisione Comdata ICT, operante nell’ambito dell’Information & Communication Technology, presenta una innovativa tecnologia dedicata al Customer Care: la piattaforma Human Digital Assistant, uno rivoluzionario sistema di self-care disponibile a livello internazionale.
Human Digital Assistant, sviluppata da H-care, consente di gestire le comunicazioni fra azienda e clienti grazie ad Assistenti Digitali che appaiono in streaming audio e video, interagendo in maniera completamente innovativa con gli utenti.
Le animazioni dei modelli 3D sono realizzate in tempo reale, mentre la voce di questi “assistenti quasi-umani” è fornita dal sistema di sintesi vocale emozionale di Loquendo.
La piattaforma Human Digital Assistant è multicanale e consente di gestire da poche decine fino a migliaia di assistenti digitali che, contemporaneamente, possono apparire su web, canali IPTV, telefoni fissi e mobili (di 2° e 3° generazione), in video chiamata o tramite MMS.
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molto interessante! Mi ricordo 'loquendo' un bel po' di tempo fa :P
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